House Dems担心FCC转向'精简'投诉会伤害消费者

2019-05-20 13:47:32 毋坎龌 26

众议院能源和商务委员会的一对高级民主党人要求联邦通信委员会(FCC)主席Ajit Pai不要回击他的机构在解决消费者投诉方面的作用。

能源和商业排名成员众议员 (DN.J.)和通信与技术小组委员会排名成员众议员 (D-Pa。) 表示,拟议的举措将减少消费者对通信公司的担忧。

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“当消费者对他们的通信公司非常不满时,政策的这种突然变化让我们感到困扰,”Pallone和Doyle写道。 “作为首席通讯监管机构,联邦通信委员会在确保消费者(包括家庭,小企业和陷入困境的美国人)从其服务提供商那里获得公平诚实的待遇方面发挥着关键作用。”

民主党人表示,他们担心新的变化将使FCC脱离这一角色,而是迫使消费者进入复杂而昂贵的法律程序,以解决他们与通信公司的问题。

Pallone和Doyle预测,公司会简单地建议有问题的消费者提出225美元的正式投诉,他们说这些投诉会阻止消费者表达担忧。

的两项 显示,电信公司坐在最不受欢迎的公司中,作为消费者需要简单方法向通信公司提出投诉的证据。

美国联邦通信委员会(FCC)已将 品牌,该 ,作为对当前政策的“精简”。

美国联邦通信委员会发言人在一份声明中驳斥了帕隆和多伊尔的论点。

“该项目不会改变委员会对非正式投诉的处理; 民主党人的来信基于对该法令草案的根本误解,“美国联邦通信委员会发言人通过电子邮件告诉希尔。